Dostava i povrat
Koliko košta dostava?
Dostavljamo u Hrvatsku i Sloveniju kroz dvije kurirske službe:
- BOX NOW (dostava u paketomat) — 3,50 €
- MBE kurirska služba (na adresu) — 5,50 €
🎁 Za narudžbe iznad 50 € dostava je besplatna.
Koliki je rok dostave?
Rok dostave je 3-5 radnih dana. Narudžbe se šalju svaki dan za uplate pristigle do 12:00.
💡 Ako biraš BOX NOW paketomat — obavezno odaberi lokaciju paketomata pri narudžbi.
Ako tvoj planer ima personalizaciju, rok dostave produljuje se na 7-10 radnih dana.
Možeš li pratiti svoju narudžbu?
Da! Za svaki poslani paket dobit ćeš mail i SMS (zato je važno da je broj mobitela i mail adresa točno upisani) od BOX NOW ili MBE službe sa brojem svoje pošiljke i linkom za praćenje.
Ponekad treba do 24 sata da pošiljka uđe u sustav kurira pa nemoj se brinuti ako odmah ne vidiš status.
Možeš li narudžbu preuzeti osobno?
Trenutno nemamo opciju osobnog preuzimanja.
Možeš li vratiti ili zamijeniti kupljene proizvode?
Da! Možeš, i to možeš učiniti 365 dana u godini. Proizvod možeš vratiti ako je oštećen — zamijenit ćemo za drugi ili ti vratiti novac. Ukoliko ti planer ne odgovara ili ti se ne sviđa, nema problema! Možeš vratiti ili zamijeniti.
Ne postavljamo pitanja oko povrata ili zamjene a sve zamjene ili povrate možeš napraviti besplatno, na naš trošak.
Koji su načini plaćanja?
Na Planner Boutique web shopu možeš plaćati na sljedeće načine:
Uplatom na bankovni račun
To možeš učiniti putem svog internet bankarstva ili uplatom u pošti, banci ili u FINA poslovnicama. Ako izabereš ovaj način plaćanja, na tvoju mail adresu stići će potvrda narudžbe i podaci za plaćanje.
Putem kreditne ili debitne kartice
Po završetku narudžbe bit ćeš preusmjerena na CorvusPay, sigurnu stranicu za prihvat i plaćanje karticama.
Nemamo opciju plaćanja pouzećem, odnosno plaćanje po primitku narudžbe.